El Bloc d'en Xavier Olivella i Cargol

Tendències 2.0

2009-04-24T15:56:00.000+02:00

A principis d’abril es va realitzar la Expo Web 2.0 a San Francisco on la repercussió de la crisi i de les xarxes socials van ser els temes més comentats. Com a conclusions més importants caldria destacar les següents:
· El nou concepte de “Lean startup”. És l’aplicació de la filosofia de “lean management” de producció a les noves start-ups. S’han acabat els temps de grans inversions sense tenir clar el retorn futur en noves empreses, així que cal que els nous empresaris des del primer dia siguin capaços de provar que generen valor monetari als seus inversors, i que hi dediquen els recursos adequats. Reduir al mínim els recursos per maximitzar la inversió a curt plaç és el missatge.
· “Ad-versity”. La reducció de fons de màrqueting de les empreses fomenta la publicitat per mercats més verticals o per una segmentació molt més estreta que la realitzada fins ara.
· Xarxes socials estan fent canviar la forma de dirigir la relació entre les organitzacions de vendes, màrqueting i desenvolupament de producte gràcies a l’establiment d’una millor relació entre clients i treballadors.
· Estem canviant d’una economia basada en producte a una economia basada en el servei.
· Retorn de la inversió (ROI) arriba a la web 2.0. S’han presentat moltes iniciatives i noves empreses al voltant de proveir de mètriques i eines tecnològiques que permeten mesurar les inversions fetes en publicitat i cerques a Internet.

Qui aconsegueix diners de Capital Risc al Silicon Valley?

2009-03-03T23:15:00.002+01:00

És interessant observar quines són les empreses de Software que han rebut més diners de Capital Risc al Silicon Valley al darrer trimestre:

75 M$ per Silver Spring Networks dedicada a smart networks for utilities
22 M$ per Fijan Software dedicada a online security tools
21M$ per Goodmail Systems per expandir el seu email certification platform
20M$ per Kosmix per expandir la seva web search engine
16M$ per Zvents per expandir la seva events web search technology
15M$ per Zuora per expandir la seva online subscription services platform
10M$ per Sharpcast per expandir la seva inteligente sync+store+share web platform

i altres 58 companyies han rebut uns 215M$ en total, és a dir, en promig cadescuna ha aconseguit 3.7M$ al darrer trimestre de 2008.

Ens hem treure el barret per veure que el Capital Risc a California creu i segeuix potenciant les empreses de software de la Bay Area. Poder aquest cop s'ha invertit menys en aquelles iniciatives que estàn en fase inicials de desenvolupament que en anteriors trimestres, però la bona notícia és que un gran nombre d'empreses han aconseguit finançar les seves noves aventures especialment pel que fa a securetat, mobilitat, multimèdia, vídeo, xarxes, serveis basats en web i xarxes socials.

Primera impressió sobre Creàpolis

2008-12-12T23:13:00.002+01:00

El proper 1 de febrer s'inaugura Creàpolis, el nou centre d'Innovació Empresarial d'ESADE a Sant Cugat, on hi serem ubicats. Vàrem ser dels primers en confiar en aquest projecte quan vàrem presentar el projecte d'innovació, ens varen aceptar i vàrem firmar un contracte de compromís per ser-hi a l'any 2009. Fa 2 dies s'hi va fer la primera conferencia al Centre Borja, adjunt a l'edifici en la seva fase final en construcció, i la meva primera impressió va ser molt positiva i encoratgadora.

A part dels principis ja coneguts d'innovació per part d'Esade, hi varen fer les presentacions 3 dels primers emprenedors, dels 3 hi podrem col.laborar d'una forma o d'una altra: un potencial client, una segona empresa de la que podríem utilitzar la seva tecnologia per e-learning, i la tercera ens pot servir i crec que els podriem ajudar a fer un brainstorming conjunt en l'àrea de vendes i màrqueting.

En quan a les instal.lacions, podriem dir que està molt clar que disseny, brainstorming d'idees i espais per incentivar les intra col.laboracions van molt lligades. Només ens cal esperar unes setmanes i ja estarem llestos per iniciar el nostre 3r mes d'aventura amb la nostre projecte d'innovació: Arkinet Media (més info a www.arkinet.com)

Vendre en temps de crisi

2008-11-06T21:58:00.002+01:00

10 ingredients para vendre millor en temps de crisi:
1. Identifica els teus clients més valiosos (el 20% generen el 80% del marge)
2. No perdis cap client important
3. Concentrat en productes i/o serveis amb més marge
4. Ven serveis adicionals de baix cost als teus clients per fer més facturació
5. No acceptis excuses de la crisi dels teus venedors per no vendre
6. Re-estructura el teu equip de vendes. Tenen les habilitats necessàries els teus venedors?
7. Comunica't constantment amb els teus clients més valuosos
8. Millora les teves eines de vendes. Ara tens més temps, aprofita'l
9. Crea nous productes/serveis per a clients amb menor pressupost
10. Sigues positiu. La crisi és temporal. Explica-li això mateix als teus clients per ajudar-los

I assegura't que cuines un bon plat amb aquests 10 ingredients i que la teva organització els coneix, hi està d'acord i els utiliza cada día. Segur que aconseguiràs ser un gran chef!

El nostre PRIMER ANIVERSARI

2008-10-17T17:18:00.003+02:00

Ahir vàrem celebrar el nostre Primer Aniversari de l'equip de Pigmalió.

Realment estem contents, satisfets i entusiasmats per complir aquest Primer Aniversari. Els nostres aprenentatges d'aquest primer any han estat: estar sempre motivat encara que un client important et retrasi 3 cops una reunió, controla la teva agenda o estaràs perdut, encoratjar als damés a fer negocis junts, possa't pressió a tu mateix per complir els teus objectius diaris, fes servir les regles de la eficiència per crear, desenvolupar i proporcionar serveis.. i escoltar i experimentar per aprendre cada dia de l'any per mantenir la competència ben lluny.

Estem orgullosos de ajuda a crèixer als nostres clients i partners en aquest 1r any!
De veritat! I el nostre Segon Aniversari serà aviat... només queden 364 dies!!

Només un petit comentari sobre l'actual situació: sota les actuals circunstàncies econòmiques, hem pogut provar que encara hi han moltes oportunitats de vendes al mercat. Maximitzar els beneficis maximitzant els clients més valuosos dels nostres clients, venent proactivament i fent focus en els productes i serveis més profitosos són els principals arguments que permeten el creixement, al menys del marge, dels nostres clients. Creiem que en moments durs és quan les companyies es fan més fermes i més eficients.

Nova Olimpíada, Nova Era Multimèdia

2008-08-10T00:56:00.002+02:00

Avui els titulars de tots els diaris deien "fantàstic", "la millor inauguració de totes", "maravella ceremonial", "explosiva", "impressionant" pero cap d'ells parlava del que encara era més impressionant: la confirmació de que som en una nova era. Aquesta olimpíada és ja multimèdia i el món està essent multimèdia cada cop més depressa. La última tecnologia de TV plana i no plana és increïble, mai vista abans. Grans pantalles es veuen cada cop a més llocs i aviat tots els estadis la tindran. Petites i mitjanes pantalles es colocaran a molts llocs de les nostres vides, a casa, al carrer, a les botigues i centres comerciales, als peatges, als aparcaments, etc.
Pero no únicament la tecnologia de TV serà el factor clau per promoure aquesta nova era sinò que serà gracies també a la darrera tecnologia de software per a poder combinar videos, publicitat, música, exposicions, etc.
Tot això junt promourà l'anomenada tendència E3 (Engantxa + Entreté + Educa) pel consumidor de TV.
Amb OWOOM que arriba aviat, E3 serà realitat més depressa del que podíem esperar.

Més informació sobre la inauguració a http://en.beijing2008.cn/ceremonies/

Crisi? Crisi de clients?

2008-06-16T18:14:00.003+02:00

En un mercat global i competitiu, on els clientes són cada cop més experts i més exigents, no és suficient en vendre i vendre bé, sino cal satisfer al client. Això era cert fins que va arribar la crisi.
Ara no és suficient amb aconseguir clients.
Més val, molt més, fidelitzar els que ja tenim.
Només així aconseguirem vendre més i millor.
Com? No importa, a priori, quina és la gestió de clients (CRM) utilitzada.
El que importa realment és tenir una estràtegia comercial clara i definida, d'orientación al client i a solucions amb una bona metodologia: processos, dades, persones i eines.
Si la seva empresa ja en té i es capaç d'actuar ràpidament, felicitats!
Sino, no desaprofiti aquesta ocasió (l'excusa de la crisi) per definir la seva estrategia CRM, d'implantarla en tota la seva organització i així podrà personalitzar la comunicació client a client, per vendre-els'hi el que encara no tenen, o el que no saben que necesiten o allò que simplement no se li va ocorre que podia comprar.
No només els forts sobreviuen a les crisis sinò també aquells que tenen i utilitzen bé el seu CRM. ¡Sort!

3 tendències per millorar la eficiència

2008-05-26T15:44:00.007+02:00

Desprès d'alguns pensades amb diferents coneguts en diverses reunions, tots estàvem d'acord en una llarga llista d'accions per millorar la eficiencia dels negocis, però el més important és que totes les activities es podien resumir en tres tendències clares de millora de l'eficiència:

- Reducció del temps empreat. El temps és el bé més valuós que tenim i no ens preocupem massa. Per això, si els nostres plans d'activitats estan pensats per reduir temps inutil, serem molt més eficients. Pensa-hi i segur que trobaràs dotzenes d'exemples a la teva empresa.

- Orientació al "teu client", no només al client. El teu client és l'actiu més important de la teva empresa. Si el mantens i l'exprimeixes per treure-li tot el suc, milloraràs el teu negoci. La gent gasta molts diners i esforços per buscar nous clients, més canal, fer estudis de mercat, etc, però quans de vosaltres agafeu els vostres clients i els hi treieu tot el que podeu?

- Escoltar i experimentar. La experiència sobre el que el client necessita. La gran part dels clients estan disposats a donar-vos la seva experiència, no només sobre productes i serveis sinò també sobre els seus problemes. Quants de vosaltres heu passat el suficient temps per compartir la experiència dels vostres clients? Escoltan-los podreu entendre noves formes de vendre, de donar-els'hi millor support, fer màrqueting més acurat, etc només pensant els problemes conjuntament amb els vostres clients.

N'estic segur d'aquestes 3 àrees. L'ordre no indica les prioritats perquè aquestes dependràn del vostre propi cas.

El millor serà la combinació de totes tres tendències juntes per analitzar i resoldre un problema específic. Com a exemple, canviar el vostre centre de suport per a que passi de ser una organització de suport reactiu a una pròpia unitat de negoci auto-financiada. Petites coses com afegir una pregunta com "què voldria comprar alguna cosa?" desprès de resoldre un problema de suport, et permetria incrementar la facturació i el benefici només fent la pregunta adequada. Això també et permetria estalviar temps, tindries cura del teu client, i experimentaries amb ell mateix, i consequentment el teu negoci seria més eficient.

PowerChannel: Nou Programa de Canal

2008-05-25T23:32:00.001+02:00

Havies sentit parlar de l'efecte Pigmalió?

2008-05-22T01:25:00.000+02:00

Conta una llegenda mitològica grega que el rei Pigmalió va esculpir una estàtua amb la figura de la dona ideal. A Pigmalió li va agradar tant la seva obra que va voler que es convertís en un ésser real i va fer tot el que va poder para aconseguir-ho. Va demanar ajuda a Venus Afrodita, la deessa de l'amor, la qual va col·laborar que el seu somni es fes realitat. Va néixer així Galatea, la seva dona ideal.
Justament la psicologia ha nomenat " l'Efecte Pigmalió " a la profecia que es compleix per si mateixa. Aquest efecte es basa en que quan algú anticipa un fet i creu fermament en ell, existeixen moltes probabilitats que aquest es compleixi.

El fenomen es presenta quan hi ha relacions de dependència entre persones: pares i fills, professors i alumnes, doctors i pacients, i perquè no, entre consultors i clients.

Perquè “L'Efecte Pigmalió” es produeixi s'han de complir tres aspectes:
· Creure fermament en un objectiu.
· Tenir l'expectativa que es va a complir.
· Acompanyar-ho amb accions que ajudin a la seva consecució.

Jo hi crec molt! Estic segur que tu també